Noteikumi un nosacījumi

1. Noteikumu klāsts un derīguma termiņš
1.1. Noteikumi ir spēkā starp personu (turpmāk tekstā – Klients) un tīmekļa vietnes www.balciaresidence.com (turpmāk tekstā – Balciaresidence rezervēšana tiešsaistē) īpašnieku Balcia Insurance SE par tiesiskajām attiecībām, iegādājoties produktus un pakalpojumus, izmantojot Balciaresidence rezervēšanu tiešsaistē.
1.2. Iegādājoties pakalpojumus un produktus, izmantojot Balciaresidence tiešsaistes rezervāciju, papildus spēkā esošajiem noteikumiem un nosacījumiem ir spēkā Latvijas Republikas tiesību akti, kas reglamentē likumīgās tiesības..
1.3. Tiešsaistes rezervācijas darījumus veic tiesīga persona, kas ir vismaz 18 gadus veca. Ja persona veic darījumu neatbilstoši noteikumiem, par darījumu atbild persona, kuras bankas konts vai debetkarte/ kredītkarte tiek izmantota.

2. Cena
2.1. Visas cenas ir norādītas eiro un ietver Latvijas Republikas noteiktos nodokļus.
2.2. Pievērsiet uzmanību izvēlētās cenas informācijai. Par dažām cenām ir jāveic priekšapmaksa. Ja jūs atceļat cenu ar priekšapmaksas nosacījumu, tad pakalpojuma/produkta sniedzējam ir tiesības neatmaksāt priekšapmaksas summu.

3. Maksājumi par izmitināšanu ar priekšapmaksu
3.1. Produkts, ko klients izvēlējies no Balciaresidence tiešsaistes rezervācijā, ir jāapmaksā pilnā apmērā. Veicot maksājumu, klients apliecina, ka ir pilnībā iepazinies ar pakalpojuma sniedzēja tiešsaistes rezervēšanas sistēmā sniegtajiem noteikumiem un nosacījumiem un tiem piekrīt.
Tiešsaistes rezervācijā norādīto summu var veikt, izmantojot internetbankas, kā arī Visa un MasterCard debeta un kredīta maksājumus.

4. Rezervācija un apstiprinājums
4.1. Veicot rezervāciju, jums ir jānorāda visi obligātie lauki (piemēram, ierašanās un izbraukšanas datums, vārds, uzvārds, e-pasta adrese utt.). Jūsu rezervācija tiks apstiprināta tikai pēc tam, kad uz rezervācijas veikšanas laikā norādīto e-pasta adresi saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu.

5. Pasūtījuma atcelšana, maiņa un atmaksa
5.1. Atkarībā no izmitināšanas un/vai izmitināšanas paketes cenām atšķiras atcelšanas noteikumi un naudas atmaksas nosacījumi, tāpēc vienmēr rūpīgi izlasiet informāciju par cenām. Noteikumi par atcelšanu, izmaiņām un naudas atmaksu ir norādīti naktsmītnes un/vai izmitināšanas paketes cenas aprakstā tiešsaistes rezervācijā.
5.2. Izmitināšanas un/vai izmitināšanas pakete ir derīga no izmitināšanas un/vai izmitināšanas paketes sākuma un beigu datuma. Izmitināšanas un/vai izmitināšanas pakete nav derīga pēc tās derīguma termiņa beigām, un tā netiek atmaksāta vai mainīta.
5.3. Lai veiktu izmaiņas rezervējumā, lūdzu, veiciet jaunu rezervējumu un atceliet iepriekšējo. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jaunajā rezervējumā var būt mainījies tarifs, kā arī produkta/pakalpojuma veids.
5.4. Neierašanās vai vēlākas atcelšanas gadījumā pakalpojuma/produkta sniedzējs patur tiesības iekasēt 100 % no pirmās nakts cenas kā maksu par neierašanos. Ja pakalpojuma/produkta sniedzējam ir kādas izmaksas, kas radušās īpaši saistībā ar jūsu rezervāciju, jums tās jākompensē.
5.5. Jūsu apstiprinājuma e-pastā būs norādīts precīzs atcelšanas termiņš, kas ir termiņš, līdz kuram jums ir jāatceļ rezervācija, lai izvairītos no atcelšanas maksas. Lūdzu, uzmanīgi pārbaudiet noteikumus.

6. Privātuma politika
6.1. Visa personiskā informācija, kas sniegta, veicot pirkumu tiešsaistes rezervācijā, ir konfidenciāla un tiek apstrādāta saskaņā ar personas informācijas likuma prasībām.
6.2. Balcia Insurance SE ir tiesības vākt Klienta sniegto personisko informāciju. Balcia Insurance SE nesniedz personas informāciju trešajām personām bez klienta piekrišanas, izņemot likumā noteiktos gadījumos.
6.3. Personas dati tiek apstrādāti, izmantojot informāciju, ko pieprasa Klients, kurš veic rezervāciju (vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese utt.).
6.4. Maksājumu drošību, izmantojot bankas saiti un bankas karti, aizsargā SSL drošības protokols, kas nodrošina, ka apmainīto informāciju nevar pārtvert vai izmainīt nepiederošas personas un tā nekad netiks izpausta tirgotājiem vai trešajām personām.

7. Vispārīga informācija
7.1. Ierašanās un izbraukšana. Jūsu dzīvoklis ir Jūsu rīcībā no plkst. 15.00 ierašanās dienā līdz plkst. 11.00 izbraukšanas dienā, ja Klients iepriekš brīdina par citu laiku, Balciaresidence var pieņemt šādu lūgumu.
7.2. Smēķēšanas politika. Visos numuros ir aizliegts smēķēt. Ja viesis pārkāpj smēķēšanas aizliegumu, Balciaresidence ir tiesīga no viesa iekasēt maksu par attiecīgajām izmaksām..
7.3. Mājdzīvnieki nav atļauti.

7.4. Visas istabas ir apdrošinātas, bet Klientam ir pienākums nodrošināt pašrisku (summu) 150 eiro apmērā.

8. Dažādi
8.1. Visas sūdzības par pirkumu no tiešsaistes rezervācijas starp klientu un Balciaresidence tiks atrisinātas sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, klientam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības dienestā. Sūdzību un jautājumu gadījumā, kas nav izklāstīti šajos noteikumos, tiks izmantoti Latvijas Republikas tiesību akti.

Uzņēmuma juridiskais nosaukums: Balcia Insurance SE
Reģ.nr: 40003159840
PVN nr: LV40003159840
Adrese: Krišjāņa Valdemāra iela 63, Rīga, pasta indekss: LV-1010, Latvija
Tel.Nr.: +371 22422322
E-pasts: info@balciaresidence.com
Tīmekļa vietne: www.balciaresidence.com